特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

全链互操作协议StripChain：完成1000万美元融资，用链抽象和意图迎接10亿用户

北京时间2024年5月22日 - 全链互操作协议StripChain宣布完成1000万美元融资，由Binance Labs领投，NGC Ventures、HashKey Capital、CertiK、Animoca Brands、Huobi Ventures、GSR、Metavest Capital、OKX Ventures、Foresight Ventures、Shima Capital、Double Peak Group、Kronos Research、Kyros Ventures、Moonrock Capital、Avatar Ventures、Genblock Capital、Everest Ventures Group、Lancer Capital、Paxos Ventures、Signum Capital、Spark Capital、Synapse Ventures、Triton Blockchain、NGC Ventures生态基金、HashKey Capital生态基金、CertiK生态基金、Animoca Brands生态基金、Huobi Ventures生态基金、GSR生态基金、Metavest Capital生态基金、OKX Ventures生态基金、Foresight Ventures生态基金、Shima Capital生态基金、Double Peak Group生态基金、Kronos Research生态基金、Kyros Ventures生态基金、Moonrock Capital生态基金、Avatar Ventures生态基金、Genblock Capital生态基金、Everest Ventures Group生态基金、Lancer Capital生态基金、Paxos Ventures生态基金、Signum Capital生态基金、Spark Capital生态基金、Synapse Ventures生态基金、Triton Blockchain生态基金等知名投资机构参投。

StripChain致力于为区块链世界构建无缝衔接的互操作基础设施，其核心技术——链抽象层（CAL）通过将底层区块链的复杂性抽象化，使开发者能够轻松构建跨链应用程序。此外，StripChain还提出了意图协议（IP），旨在通过语义分析和机器学习技术，准确理解用户的意图，并提供个性化和智能化的跨链服务。

此次融资将用于StripChain的研发、生态建设和全球市场拓展。StripChain创始人兼CEO王启航表示：“StripChain的目标是将10亿用户带入区块链世界。我们将继续完善CAL和IP技术，并与合作伙伴一起，构建一个更加开放、互通互融的区块链生态。”

关于StripChain

StripChain是一家专注于全链互操作的区块链基础设施公司。其团队由来自谷歌、微软、IBM等世界顶尖科技公司的资深技术专家组成，拥有丰富的区块链技术研发和应用经验。StripChain的使命是为区块链世界构建无缝衔接的互操作基础设施，加速区块链的应用落地。

关于Binance Labs

Binance Labs是Binance区块链生态系统的投资和孵化机构，致力于发现和培育具有潜力的区块链项目。Binance Labs拥有全球领先的区块链投资团队，投资项目涵盖基础设施、应用、金融、NFT等多个领域。

关于NGC Ventures

NGC Ventures是NGC生态系统旗下的风险投资机构，专注于投资早期和成长型区块链项目。NGC Ventures拥有强大的资源和经验，致力于为投资组合项目提供全方位的支持，帮助项目取得成功。

关于HashKey Capital

HashKey Capital是一家全球化的加密资产投资机构，致力于为投资者发掘优质的区块链项目。HashKey Capital拥有专业的投资团队和丰富的行业经验，投资项目涵盖基础设施、应用、金融等多个领域。

关于CertiK

CertiK是一家领先的区块链安全公司，致力于为区块链项目提供全方位的安全解决方案。CertiK拥有业界领先的安全技术和经验，为数百个知名区块链项目提供安全审计和保护服务。

关于Animoca Brands

Animoca Brands是一家领先的游戏公司，致力于开发基于区块链技术的创新游戏。Animoca Brands旗下拥有The Sandbox、F1 Delta Time等多个知名游戏项目，是区块链游戏领域的领军者。

关于Huobi Ventures

Huobi Ventures是火币全球生态系统的投资机构，致力于发现和培育具有潜力的区块链项目。Huobi Ventures拥有全球领先的区块链投资团队，投资项目涵盖基础设施、应用、金融等多个领域。

关于GSR

GSR是一家全球领先的数字资产交易和流动性解决方案提供商。GSR为机构投资者提供专业的交易和风险管理服务，并积极参与区块链生态系统的建设。

关于Metavest Capital

Metavest Capital是一家专注于区块链领域的投资机构，致力于为投资者发掘优质的区块链项目。Metavest Capital拥有专业的投资团队和丰富的行业经验，投资项目涵盖基础设施、应用、金融等多个领域。

关于OKX Ventures

OKX Ventures是OKX交易所的投资机构，致力于发现和培育具有潜力的区块链项目。OKX Ventures拥有全球领先